Golpes com Pix podem ter solução

O Pix é o meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. É prático, rápido e seguro. O Pix pode ser realizado a partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga.

Contudo, como todas as transações, o pix também está sujeito a golpes, há inúmeros casos em que o usuário faz a transferência do dinheiro e depois descobre que caiu em uma fraude, o dinheiro foi para uma pessoa indevida.

Afim de evitar golpes/fraudes, o Banco Central criou o MED (Mecanismo Especial de Devolução). O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos.

Você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data em que fez o Pix, quando você for vítima de fraude, golpe ou crime. Funciona assim:

· Você reclama na sua instituição;

· Ela avalia o caso e, se entender que faz parte do MED, o recebedor do seu Pix terá os recursos bloqueados da conta;

· O caso é analisado em até 7 dias. Se concluírem que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados. Se for fraude, em até 96 horas você receberá o dinheiro de volta (integral ou parcialmente).

O MED também pode ser utilizado quando existir falha operacional no ambiente Pix da sua instituição, por exemplo, ela efetuar uma transação em duplicidade. Nesse caso, ela avalia se houve a falha e, em caso positivo, em até 24 horas o dinheiro é devolvido.

Caso você tenha passado por alguma das situações acima, ou queira saber mais sobre como funciona o MED, acesse o site https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix